Autohaus HUBER begeistert über die gezielten Anwenderschulungen von fmade

 

 

"Gerade in der heutigen immer schneller werdenden Zeit, ist es wichtig, seine mittel- und langfristige Strategie und somit auch die Prozesse im Autohaus anzupassen und vor allem zu evaluieren. Die Firma fmade bietet neben dem Multibrand CRM fsales auch gezielte Anwenderschulungen (z.B. für die Bereiche Leadmanagement, Prozess Ankaufstest - Ankauf, etc.) an, wobei der Schwerpunkt bei uns im Haus definitiv im Bereich effizientes Kontaktmanagement, sowie Automatisierung und Digitalisierung liegt.

Wir habe fsales mittlerweile auch im Kundendienst für die Themen digitale Signatur, DSGVO und interne Kontakte, sowie Ankaufstest im Einsatz. Wichtig ist es auch, immer am Laufenden zu bleiben und den neuen Prozess Schritt für Schritt aktiv umzusetzen.

Wir nutzen das Angebot für Schulungen der Firma fmade ebenfalls aktiv, um unsere Mitarbeiter im Tagesgeschäft zu unterstützen, die intern vorhandenen IT-Tools besser nutzen zu können, und um somit die Effektivität und Effizienz nachhaltig zu steigern."

Christoph Kienzl, Niederlassungsleiter Huber BMW BruckAutohaus HUBER KFZ GmbH, Kapfenberg / Bruck